城市之美,在于精致;治理之效,在于为民。近年来,经开区始终将“维护市民利益”作为城市管理的出发点和落脚点,以“绣花”功夫破解治理难题,用为民初心打通服务堵点,让城市既有“颜值”更有“内涵”,让民生福祉在家门口升级。
问题不出街,服务不停歇 城市管理,关键在“主动发现、快速处置”。经开区聚焦“急难愁盼”,把问题解决在群众身边,从“治痛点”到“疏堵点”,推动城市管理效能持续升级。 经开区推行“网格化巡查+智慧化监管”模式:执法人员变“被动响应”为“主动发现”,通过智慧监管、定期巡查、数字案件等多措并举提升城市精细化管理,高效处置市民身边出现和发生的各类问题。 过去的蒿泊农贸市场周边,小摊小贩一度占道经营影响通行。如今,执法人员通过“早6晚10”轮班巡查、3处高清摄像头实时监控,问题摊点得以“精准定位、快速处置”,有效解决蒿泊农贸市场周边占道经营,保障周边居民出行。 面对露天烧烤扰民问题,执法也更有“章法”——经开区执法人员“先宣传后清理、先教育后规范、先改正后强制”的递进式执法,会同公安、交警、市场监管多部门联合整治,发放《经开区露天烧烤马路餐桌专项整治告知书》,依法查处违规占道经营的露天烧烤摊点,现场暂扣炭烤炉具、煤气罐等,有效打击露天烧烤行为,既还静于民,也留规于商。 这些举措,瞄准的是市民身边的“堵点”“痛点”,用持续的治理韧劲,换来群众实实在在的满意。 疏堵结合,管出秩序也留住烟火 管理不是“一刀切”,经开区创新“服务思维”,打破“重管理、轻服务”的传统模式,以“优服务”代替“管约束”,让管理充满民生温度。 韩乐坊商圈火了,摊点多了,如何平衡“市容”与“繁荣”?经开区选择“疏导”而非“驱逐”:利用东街至中街空置区域设置风情街市集,安置流动摊点120余个,缓解摊贩管理压力;参照摊点管理容貌标准,依托店铺,设置店外经营“一米线”,固定摊点分类分区。既满足摆摊需求,又规范经营秩序,让“网红打卡地”不失颜值、不少温度。 在老旧小区周边、滨海大道(崮山-泊于段),也划定了临时便民摊点群。菜农有处可去,居民方便采购,“管”与“放”之间,是小摊位背后的大民生。 人人齐参与,凝聚“共治力量”做好城市管理 “人民城市人民建,人民城市为人民”。城市是大家的城市,管理也需共同参与。 经开区通过开展“城市管理志愿者招募”“城市管理进社区”等活动,邀请市民、商户、学生走进执法现场,了解管理流程、提出意见建议;在社区设立“城管议事厅”,以座谈会形式与居民面对面交流,打通服务群众的“最后一公里”,及时获取并解决社区居民生活中遇到的操心事、烦心事、揪心事,以行动服务市民、温暖城市。 如今,越来越多的市民主动加入城市管理队伍:商户们签订“门前五包”承诺书,自觉维护店面周边环境;志愿者们定期参与“文明劝导”,引导市民规范停放车辆;孩子们化身“小小城管员”,用画笔宣传垃圾分类知识……“人人参与、人人共享”,让城市管理更有底气、更有活力。 城市管理没有终点,为民服务永无止境。下一步,精致办将继续以市民满意为标准,在精细化、智能化、人性化管理上持续发力,让每一项举措都贴近民心,每一份努力都惠及民生,真正把城市建成“有温度、有活力、有归属感”的幸福家园。